Dieses Seminar vermittelt praxisnah Strategien für die interkulturelle Kommunikation in der Arbeitsintegration. Fachpersonen lernen, wie sie mit Menschen unterschiedlicher Herkunft, kultureller Prägung und sprachlicher Voraussetzungen erfolgreich kommunizieren, Vertrauen aufbauen und Integrationsprozesse begleiten.
Inhalte: Wie kommuniziere ich erfolgreich mit Menschen unterschiedlicher kultureller Prägung? Welche sprachlichen Strategien fördern verständliche und respektvolle Kommunikation? Welche Grundannahmen beeinflussen meine interkulturelle Kommunikation? Welche Missverständnisse und Fettnäpfchen treten häufig auf? Wie gebe ich konstruktiv Feedback? Wie formuliere ich komplexe Informationen und Instruktionen verständlich? Wie vermittle ich Einschätzungen und Empfehlungen nachvollziehbar? Was ist bei Gesprächen mit Dolmetschern zu beachten? Welche technischen Hilfsmittel unterstützen die interkulturelle Kommunikation sinnvoll?
Ziele: Klare und wirksame Kommunikation in interkulturellen Situationen. Reduktion von Missverständnissen und Unsicherheiten in Beratungsgesprächen. Verständlichere Formulierung von Informationen, Feedback und Einschätzungen. Erkennen und Vermeiden typischer Stolpersteine. Sicherheit im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Herkunft. Sinnvoller Einsatz von Dolmetschern und technischen Hilfsmitteln. Weiterentwicklung des persönlichen Kommunikationsstils.
Referentin: Dr. Danae Perez, Sprachwissenschaftlerin mit Erfahrung in interkultureller Kommunikation und Mehrsprachigkeit, arbeitet seit vielen Jahren mit Institutionen der Arbeitsintegration.
